Luego de muchos años volvemos a montarnos en el tren tecnológico. Siempre me sorprendió desde que llegué a Europa, lo retrazados que estaban acá con respecto a Venezuela en todo lo que se refiere a tecnología en telefonos celulares y television por cable. Lo más gracioso fue que cuando por fin llegó el cambio, yo estaba tan adaptada a la era de las cavernas que me quedé allí.
A ver en Venezuela desde los años 90´s la televisión por cable o decodificador era casi tan comodity como el papel toilette. Todo el mundo o tenía Super cable o Direct TV, pero eso de ir a una casa y nada más tener los canales nacionales era casi una rareza.
Al llegar a Francia el servicio era similar pero de menor calidad y oferta, o había que pagar mucho por un servicio que aún no se comparaba a tener un Warner Channel o un Sony Entertainment Television (el cual aún hoy considero el mejor canal de cable EVER en los 4 países que he vivido).
Al llegar a Bélgica fue uno de mis choques culturales más fuertes, porque no solo no existía como tal el tema de los decodificadores, sino que además la oferta televisiva dependía de la comuna en donde uno habitara, así un día uno veía un buen canal en la casa de algún amigo y resulta que era i posible tenerlo en tu casa porque correspondía a otra comuna. o peor, de vivir en una comuna nerlandofona, casi no habían canales franceses.
El hecho es que también mis habitos cambiaron con los años y creo que si no fuera por Ludo, en mi casa no habría TV.
Es practicamente una rareza que yo encienda la tele. Tiene que haber un juego de futbol que espero o algo que sé va a estar en la tele pero de resto, no me interesa ese aparato. Mi vida informativa se alimenta de la radio y de internet y generalmente las veces que veo las noticias en la tele ya son periódico de ayer porque me mantengo al día por otros medios que considero más flexibles y eficacez.
Para las series, me harté del stress de esperar semanas y calarme los comerciales y prefiero estar unas temporadas atrás pero verme la serie de un tiro en DVD, cuando quiero hacerlo.
Ahora que por fin estamos en la parte divertida de remodelar la casa pues comenzamos por hacer el salón TV, ya que necesitamos liberar el espacio que èste ocupa para una remodelación que es más importante aún, la cocina de la casa y el comedor, que además serán las dos piezas más importante de la vida social de mi casa.
Como los espacios son pequeños y para optimizar acepté que cambiaramos la tele. Es cierto que las nuevas pantallas planas, ademàs de ser más estéticas, son mucho más prácticas a la hora de optimizar espacios y eso sin contar la notable reducción energética que obtienen cuando se comparar a una tele antigua. En un pañis donde la energía es carísima. Esto pesa.
Así que mi decisión fue en términos prácticos de espacio y de ahorro energético. Porque dado el uso que le doy (los DVD generalmente los vemos en la MAC acostados en la cama así que ni pa eso la prendo) la otra me hubiera servido hasta que se fundiera jajaja.
Que estoy contenta con la tele, si, indudablemente. La mejoría en la calidad de imagen es extraordinaria y estéticamente es mucho más bonita y va mejor con nuestro nuevo salón.
Ahora hace 2 semanas después de analizar la oferta en el mercado, tomamos la decisión e invertimos (caray que son caras las teles) en la nueva TV.
Ah pero como toda evolución tecnológica, tener la súper tele sin la televisión decodificada, no sirve para nada. Es como comprarse un Ferrari para ir a supermercado que queda a 5 metros y nunca pasarlo de 30 Km/hr. Así que había que abonarse a la era de los decodificadores (que aunque les cueste creerlo llegó aquí hace no más un par de años- máximo 3).
Ok, televisor+ la garantía adicional de 5 años + la suscribción a la televisión codificada... y además un fulano cable que costaba también su platica porque "sin ese cable la HD (High Definition) no sirve".
A ver relativisemos uno esta pagando XXXX por la tele, no son los XX los que te duelen. cable comprado.
Llega la tele la semana siguiente, el técnico de la tienda la instala, el fulano cable está allí en la mesa esperando a la tele.
El tècnico nos dice que ese cable no es necesario que la HD viene del decodificador que nos instalará la compañìa de cable y que sin el decodificador no hay cable que funcione y la calidad de la imagen es terrible.
Lo experimentamos durante una semana. Ciertamente, la tele parecía un film pirata.
Llega el instalador de la compañía de cable. No un técnico sino un tipo con pinta de ingeniero con una computadora, equipos que miden la señal, toda una sofisticación el asunto. Hace todo su trabajo -el cable siempre al lado, bien a la vista-
Cuando ha terminado y estamos probando la calidad de imagen-el cable todavía allí empaquetadito y al lado de la tele-, le digo al técnico: y el cable HD?
Me mira con cara de: el qué?
Se lo muestro
Me dice- ese cable no es necesario
Seguro?- insisto y le repito lo que me dijeron al momento de la compra
No- me dice- la HD la da la señal del decodificador y ese cable viene incluido en la instalación que yo acabo de hacer. Además me hace comprender que simplemente se aprovecharon de nuestra inocencia para vendernos un cable de XX EUR.
OK, ya son dos, el que trajo la tele, que representa a la tienda y el técnico de la compañía por cable.
Agarro mi cable, la factura y me voy a la tienda.
M: Buenas, yo compré esta tele.... echo el cuento... yarayarayara 2 técnicos, yarayara... no necesito este cable
Tienda: Còmo que no?... sin el cable la HD no funciona
M: disculpe, la HD viene del decodificador y si, si funciona
Tienda: no, no funciona
M: señora, el instalador de esta tienda me dijo.... y luego el de la compañía de cable me dijo... además le prometo, SI funciona
Tienda: llama al Gerente- le explica- el Gerente ni voltea a mirarme, le habla a la mujer en tercera persona diciendo que me devuelva la plata pero que ponga en la factura que ellos no responden por la calidad de la imagen (hellooooo!!!!)
M: disculpe... yo soy una compradora, no sé naaaaada de televisión, tengo la opinión de no 1, sino 2 técnicos, uno de SU propia compañìa que usted puede verificar quien es y todo viendo en su computadora y otro de la compañìa que instala el decodificador, AMBOS me dicen a MI que no sé nada de TV que ese cable no sirve para nada y además me muestran mi TV en HD con una imagen perfecta. Yo ni siquiera sé donde voy a meter el fulano cable y pa colmo mi TV FUNCIONA magníficamente sin el.Que haría usted?
Tienda: quiere que le muestre donde lo conecta? porque su TV no funciona.
M: NOOOOO, quiero mis XX EUR ( y no por lo que representa esos XX EUR) además no cree usted que es el colmo que estemos discutiendo por XX EUR de una factura que en total llegó a XXXX (es el 4,6% del total para que se hagan una idea) que incluye hasta el seguro adicional por 5 años, etc... señora el cable no es necesario y para dejarlo en mi casa agarrando polvo prefiero cambiarlo por esa MINIMA suma.
CARAMBA es tan difìcil????
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lunes, junio 21, 2010
domingo, diciembre 06, 2009
De una companía de perros desvergonzados *
* Copyright Yo Divagando- todos los derechos reservados.
Como ya les conté en este post andamos en remodelación y uno de los pasos más complicados fue el cambiar la bendita caldera de una pieza a la otra.
Los trabajos fueron concluídos el jueves a golpe de las 2 de la tarde. Así que ya tenemos, agua caliente y calefacción de nuevo y una pieza libre de estorbos donde algún día podremos instalar un salón, con televisión y nuestro escritorio que tanta falta hace.
Solo que ...
El jueves mientras los técnicos finalizaban el trabajo, Ludo recibe una llamada de la compañía (de perros desvergonzados), alegando que los trabajos implicaban más de lo inicialmente previsto y que habría "un recargo".
La verdad no entendimos a que se referían ya que, ni en tiempo nos habíamos excedido de los 2 días estimados para hacer el trabajo, ni tampoco nos parecía que comprar 4 tubos y unos conectores podía implicar un sobrecargo mayor. Ludo se limitó a decir, pues mandenos el detalle.
El viernes, recibo un email en el cual se menciona que dados los cambios que habíamos exigido sin informar a la compañía estaban en la obligación de hacernos una proposición por el servicio adicional no comprendido en el presupuesto inicial.
HELLOOOO.... los técnico llegaron, trabajaron, se fueron, nos dejaron incluso un día adicional sin agua y gas porque se les presento otra urgencia y nosotros jamás dijimos nada ellos hicieron lo que tenían que hacer. No sé ustedes pero yo no se nada de tubos de agua y de gas, lo único que siempre supe fue que el estorbo y sus conexiones pasarían de A a B y eso ya nos estaba costano bien caro.
El detallito es que el sobrecargo era equivalente a un 78% adicional sobre el presupuesto inicial (que además era por si solo un exabrupto) Pa´ ponerselo en cifras. Imagínence que por comprar e instalar la caldera hace un mes pagamos 100 EUR. El presupuesto inical era de 70 EUR y el sobrecargo de 55 EUR (ojalá esos fueran los ordenes de grandor)
O sea qe hacer la mudanza nos iba a costar después de este sobrecargo un 25% más caro que comprar e instalar una nuevo???? hellooooo....
Indignada pero aún creyendo que se trata de un error de comunicación, respondo a esta nueva oferta (que además es recibida una vez los trabajos terminados) diciéndo lo que pensamos, que es inaceptable e irracional y que si ese hubiese sido el precio desde el martes, probablemente no hubiesemos solicitado el servicio porque es irracional.
Empezando porque aún hoy no logro comprender que es lo nuevo? A ver, una caldera necesita una entrada de agua y una de gas. Si uno la mueve del punto A al punto B obviamente que los tubos de agua y gas le quedan cortos. Hay que cortar, prolongar y reconectar del otro lado. O es que el precio de 70 EUR solo comprendía cargarla del punto A al B???? que dicho sea de paso no están a más de 2 metros de distancia solo que separados por un muro. Aún no entiendo si les soy sincera.
El hecho es que el perro desgraciado ha tenido el santo coraje de refutarnos el email. Pero de que forma.
1) Según el somo unos idiotas que no estamos capacitados para hablar de lógica porque si la tuvieramos no hubiesemos solicitado ese servicio un mes más tarde de haberla instalado. O sea el carajo nos insultó nos dijo idiotas por haber pedido mover la caldera. HELLOOOO si yo soy un cliente y me provoca mover mi caldera y metermela en donde no me entra la luz.... le estoy pidiendo una oferta de precio y estoy en mi derecho de hacerlo. Si el considera que mi c... no es un buen lugar para instalar la caldera pues no me hace una oferta o me hace una en la cual puede pretender cobrarme 4 veces el precio pero al menos me deja la puerta abierta para que yo vaya a otra compañía a pedir otra oferta de servicio... pero quien le da derecho a cuestionar mi decisión? (que además les juro no es tan irracional...la movimos de 2 metros cooooño)
2) Alega que nosotros pedimos PERFECCION y quien quiere PERFECCION paga por ella. Nosotros JAMAS, JAMAS abrimos la boca para pedir nada. Los tipos vinieron e hicieron su trabajo. Tanto que ni para quejarnos por pasar una noche adicional de frío dijímos nada. Solo lo lógico y dicho desde el primer día moverla de aquí para allá con los cables y tubos que lógicamente van juntos porque tener una caldera del otro lado del muro pero que no esta conectada al agua o al gas, no sé a ustedes que les parece pero a mi con mis cortos conocimientos del tema, me parece que no sirve para absolutamente NADA.
3) O sea, el tipo nos quiere joder, quiere sacar su prima de navidad de nuestra casa.
El precio es tan irracional que equivale al salario de un mes de Ludo y yo combinados por tan solo 14 horas de trabajo efectivo.
4) El tipo, que además se las da del ofendido y de estar en shock ante nuestra actitud negligente... dice que las facturas y las horas están ahí y que ahora nos toca pagar...
Pongamos que los materiales corresponde a un 15% del precio... si uno toma el resto, lo divide por 2 personas y por el numero de horas trabajadas el precio por hora de cada tipo equivale a 4 veces lo que YO gano por hora o sea yo tendía que trabajar 4 horas para pagar una hora de un solo técnico y mi sueldo, si bien no es el mejor sobre el planeta es bastante bueno.... NO ME JODA!!!!!
El lunes comenzamos a buscar abogado... que ladilla, y esto ocurre al menos una vez en cada relación que un belga tiene con los fulanos "entrepreneurs"... que desgracia! pensar que aún nos faltan dos tercios de la remodelación.
Como ya les conté en este post andamos en remodelación y uno de los pasos más complicados fue el cambiar la bendita caldera de una pieza a la otra.
Los trabajos fueron concluídos el jueves a golpe de las 2 de la tarde. Así que ya tenemos, agua caliente y calefacción de nuevo y una pieza libre de estorbos donde algún día podremos instalar un salón, con televisión y nuestro escritorio que tanta falta hace.
Solo que ...
El jueves mientras los técnicos finalizaban el trabajo, Ludo recibe una llamada de la compañía (de perros desvergonzados), alegando que los trabajos implicaban más de lo inicialmente previsto y que habría "un recargo".
La verdad no entendimos a que se referían ya que, ni en tiempo nos habíamos excedido de los 2 días estimados para hacer el trabajo, ni tampoco nos parecía que comprar 4 tubos y unos conectores podía implicar un sobrecargo mayor. Ludo se limitó a decir, pues mandenos el detalle.
El viernes, recibo un email en el cual se menciona que dados los cambios que habíamos exigido sin informar a la compañía estaban en la obligación de hacernos una proposición por el servicio adicional no comprendido en el presupuesto inicial.
HELLOOOO.... los técnico llegaron, trabajaron, se fueron, nos dejaron incluso un día adicional sin agua y gas porque se les presento otra urgencia y nosotros jamás dijimos nada ellos hicieron lo que tenían que hacer. No sé ustedes pero yo no se nada de tubos de agua y de gas, lo único que siempre supe fue que el estorbo y sus conexiones pasarían de A a B y eso ya nos estaba costano bien caro.
El detallito es que el sobrecargo era equivalente a un 78% adicional sobre el presupuesto inicial (que además era por si solo un exabrupto) Pa´ ponerselo en cifras. Imagínence que por comprar e instalar la caldera hace un mes pagamos 100 EUR. El presupuesto inical era de 70 EUR y el sobrecargo de 55 EUR (ojalá esos fueran los ordenes de grandor)
O sea qe hacer la mudanza nos iba a costar después de este sobrecargo un 25% más caro que comprar e instalar una nuevo???? hellooooo....
Indignada pero aún creyendo que se trata de un error de comunicación, respondo a esta nueva oferta (que además es recibida una vez los trabajos terminados) diciéndo lo que pensamos, que es inaceptable e irracional y que si ese hubiese sido el precio desde el martes, probablemente no hubiesemos solicitado el servicio porque es irracional.
Empezando porque aún hoy no logro comprender que es lo nuevo? A ver, una caldera necesita una entrada de agua y una de gas. Si uno la mueve del punto A al punto B obviamente que los tubos de agua y gas le quedan cortos. Hay que cortar, prolongar y reconectar del otro lado. O es que el precio de 70 EUR solo comprendía cargarla del punto A al B???? que dicho sea de paso no están a más de 2 metros de distancia solo que separados por un muro. Aún no entiendo si les soy sincera.
El hecho es que el perro desgraciado ha tenido el santo coraje de refutarnos el email. Pero de que forma.
1) Según el somo unos idiotas que no estamos capacitados para hablar de lógica porque si la tuvieramos no hubiesemos solicitado ese servicio un mes más tarde de haberla instalado. O sea el carajo nos insultó nos dijo idiotas por haber pedido mover la caldera. HELLOOOO si yo soy un cliente y me provoca mover mi caldera y metermela en donde no me entra la luz.... le estoy pidiendo una oferta de precio y estoy en mi derecho de hacerlo. Si el considera que mi c... no es un buen lugar para instalar la caldera pues no me hace una oferta o me hace una en la cual puede pretender cobrarme 4 veces el precio pero al menos me deja la puerta abierta para que yo vaya a otra compañía a pedir otra oferta de servicio... pero quien le da derecho a cuestionar mi decisión? (que además les juro no es tan irracional...la movimos de 2 metros cooooño)
2) Alega que nosotros pedimos PERFECCION y quien quiere PERFECCION paga por ella. Nosotros JAMAS, JAMAS abrimos la boca para pedir nada. Los tipos vinieron e hicieron su trabajo. Tanto que ni para quejarnos por pasar una noche adicional de frío dijímos nada. Solo lo lógico y dicho desde el primer día moverla de aquí para allá con los cables y tubos que lógicamente van juntos porque tener una caldera del otro lado del muro pero que no esta conectada al agua o al gas, no sé a ustedes que les parece pero a mi con mis cortos conocimientos del tema, me parece que no sirve para absolutamente NADA.
3) O sea, el tipo nos quiere joder, quiere sacar su prima de navidad de nuestra casa.
El precio es tan irracional que equivale al salario de un mes de Ludo y yo combinados por tan solo 14 horas de trabajo efectivo.
4) El tipo, que además se las da del ofendido y de estar en shock ante nuestra actitud negligente... dice que las facturas y las horas están ahí y que ahora nos toca pagar...
Pongamos que los materiales corresponde a un 15% del precio... si uno toma el resto, lo divide por 2 personas y por el numero de horas trabajadas el precio por hora de cada tipo equivale a 4 veces lo que YO gano por hora o sea yo tendía que trabajar 4 horas para pagar una hora de un solo técnico y mi sueldo, si bien no es el mejor sobre el planeta es bastante bueno.... NO ME JODA!!!!!
El lunes comenzamos a buscar abogado... que ladilla, y esto ocurre al menos una vez en cada relación que un belga tiene con los fulanos "entrepreneurs"... que desgracia! pensar que aún nos faltan dos tercios de la remodelación.
jueves, diciembre 03, 2009
El rio vuelve a su curso
Luna amaneció sin fiebre y con mucha energía, solo terriblemente malcriada y pega-pega con su papá. Sin embargo hay que mantenerla bajo observación porque parece que tiene una infección en los oidos. Primera vez en 2 años y 4 meses...
Al final Ludo pidió el día. Logramos convencer a la pediatra de que nos diera cita y yo me vine a bañar para la oficina (tenemos una muy buena ducha por cierto) y trabajé muy eficientemente todo el día.
La calefacción y el agua caliente están funcionando desde principios de la tarde y la habitaión en remodelación ya cuenta con 4 paredes lisas y bonitas. La basura salió de la casa y mañana creo que será el turno del piso por lo cual debremos salir del arenero que nos llena de polvo la casa entera.
Acabo de caer en cuenta que estamos en navidad y que no he escrito ni una mocho e´tarjeta... ni comprado un solo regalo.
La cuenta de ahorros va palo abajo jejeje pero al menos se le ve el queso a la tostada...
Tengo unas ganas terriiiiibles de que el fin de semana llegue...
Voila por un update... espero volver más regularmente a este mi medio favorito de comunicación.
He estado siguiendo de cerca el tema bancario en Venezuela... me tiene indiganada... en fin...
Al final Ludo pidió el día. Logramos convencer a la pediatra de que nos diera cita y yo me vine a bañar para la oficina (tenemos una muy buena ducha por cierto) y trabajé muy eficientemente todo el día.
La calefacción y el agua caliente están funcionando desde principios de la tarde y la habitaión en remodelación ya cuenta con 4 paredes lisas y bonitas. La basura salió de la casa y mañana creo que será el turno del piso por lo cual debremos salir del arenero que nos llena de polvo la casa entera.
Acabo de caer en cuenta que estamos en navidad y que no he escrito ni una mocho e´tarjeta... ni comprado un solo regalo.
La cuenta de ahorros va palo abajo jejeje pero al menos se le ve el queso a la tostada...
Tengo unas ganas terriiiiibles de que el fin de semana llegue...
Voila por un update... espero volver más regularmente a este mi medio favorito de comunicación.
He estado siguiendo de cerca el tema bancario en Venezuela... me tiene indiganada... en fin...
domingo, marzo 02, 2008
Trabajando por ello



Pero además de quejarnos también trabajamos por las soluciones... parte del problema del sueño es que Luna aún duerme en el cuarto y sus ruiditos, si bien son aaaaadorables, también nos mantienen distraidos y despiertos... pero su cuarto a pesar de los inconvenientes...por fiiiin!!! va tomado forma. Primero nos costó ponernos de acuerdo... después nos pusimos semi-de acuerdo (con el azul-morado + los ositos...pero aún el verde oliva) el primer intento quedó...quedó para segunda vuelta de discusiones (así es esta familia de caciques y sin indios porque hasta la Luna quiere mandar jejejeje) porque en lo único que estabamos de acuerdo era en que ni a Ludo ni a mi nos gustaba. Finalmente logramos decidirnos por un color zanahoria pero pastel y combinado con el morado azulado que ya habiamos pintado parece que va a dar bien.
Ayer nos movimos entre malas y muy buenas noticias con respecto a las cortinas... habiamos comandado unas multicolor
...que si bien no nos mataban al menos era lo mejorsito que habimos visto e iban bien con los colores del cuarto... pero al día mismo de comandarlas vi una tela en Ikea que es aún más linda...solamente que esta fuera de stock por 8 semanas... una semana más tarde nos anularon la comanda de cortinas (la de la foto) también por falta de stock así que estamos por el lado de las cortinas igual que al principio...sin ellas y sin ideas.Ahora justamente de visita en Ikea para ver si la segunda opción era posible pues no encontramos una mejor sorpresa...la cuna de Luna que estaba con problemas de producción desde principios de enero reapareció y cual la pelicula esa de Shwarzenegger en la que busca el regalo de navidad para el hijo salimos nosotros a agarrar esa cuna como si todo el que estaba en Ikea solo buscara la cuna...jejeje quedaban aún unas 6 así que lo logramos y ahora Luna tiene cuna...
Motivaditos con la cuna que armamos anoche después que la princesita dormia (saben en nuestros excesos de vida privada según mi colega) pués hoy amaneció el papá listo para pintar (por fin desaparecen las paredes verdes) la primera capa de anaranjado... la verdad que cambia el cuarto y se ve más apropiado para una bebé... a Luna parece gustarle...




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