Bancos online

Uno de los shock más grandes para mi al salir de Venezuela fue toparme con el hecho de que en los "so called" países del primer mundo en los que he vivido, dícese de US, Francia y ahora Bélgica, los servicios bancarios online dejan mucho que desear si los comparamos con el tan premiado website del Banco Mercantil Venezuela, por ejemplo.
Recuerdo que en aquellos bellos años en que aún los dólares eran de libre convertibilidad y el precio fluctuaba de acuerdo a leyes del mercado, etc, yo trabajaba para un ente cuya moneda transaccional, incluídos los sueldos del personal, era la moneda verde. Lo cual no implicaba ningún problema ya que al entrar a trabajar a la referida institución automáticamente te asignaban una llamada cuenta ejecutiva que consistia en una cuenta en el Commerce Bank de Miami y otra cuenta local denominada en bolívares con chequera y demás servicios...
Con la ayuda de la tecnología era super sencillo... uno pasaba una solicitud de cambio en la mañanita... al mediodía tus dólares habían sido convertidos en Bs. a la tasa de cambio oficial de mercado y listo...uno pagaba online la electricidad, la cantv, tus tarjetas de crédito, los 10 mil bolos que el pana te prestó el otro día porque andabas sin cash y así pués...fácil...
Me mudé a USA y esta opción fue super sencilla para seguir enviando plata a mis padres...hasta que al señor Chávez se le ocurrió establecer el fulano control de cambios, Cadivi y demás cuentos...pero eso ya es otra historia...
El hecho es que en US, por el contrario, el website del banco no era tan amigable. Las transacciones bastante limitadas y yo, acostumbrada a la flexibilidad del Mercantil no lograba entender mucho como a los gringos, "prácticos" de oficio no se les había ocurrido diseñar website más sofisticados como el del Mercantil...
Me mudé a Francia y creo que el asunto estaba tan "pañalistico" que era inútil usar un website para más que ver el saldo...
Llego a Bélgica y aquí es un poco mejor pero entonces son "complicados" inicialmente solo podías tener acceso a un site online integrando un software especial con 2 claves y que solo funciona en un solo PC a la vez, o sea, que ni hablar de instalarlo en tu casa y en tu oficina porque la cosa se tranca... luego si por error se te desinstalaba la clave de inicio se perdia habia que buscar otra al banco personalmente y bla bla bla... un tiempo más tarde incorporan el acceso vía internet...pero para ello necesitas cargar contigo a todas partes una cosa tamaño calculadora llamada digipass, con un poco de cuestiones de seguridad. La maquinita pa´ colmo se echa a perder si pasas por un arco de control de armas o si tu celular esta muy cerca en la cartera... por lo cual, al principio, perdi 3 maquinitas, hasta que decidí dejarla en casa o transportarlas enorme caja de cartón asegurándome que el celular no se acercara a ella...
Resulta que en todos estos años el Banco Mercantil ha seguido evolucionando en su website y cada año se hace acreedor de premios de internet, mejoras de seguridad y tal y que se yo... las opciones son múltiples pero los dispositivos de seguridad se han vuelto INSOPORTABLES... llevo 3 días, no 1 sino 3 días tratando simplemente de asociar la tarjeta de crédito de mi papi a mi cuenta para facilitarle el trámite de pago online. Ya he llamado, enviado email, leído 20 veces las instrucciones de afiliación... me tocó meter el número de mi llave mercantil, la clave telefónica (que para los que conocen el banco saben es una cosa con el mouse y unas estrellitas que cubren los numeros que son aleatoriamente cambiado en cada ingreso al website). Luego ir al menu de afiliaciones, introducir los últimos 10 dígitos del número de mi cuenta, los 8 dígitos de un cheque no utilizado en una chequera que esté activa, el código de seguridad de mi tarjeta visa, fecha de vencimiento, código de seguridad, lo mismo para la master... depués de todo esto, recibí un código de 8 cifras temporal por 45 días que no debo copiar sino memorizar y será reemplazado por uno permanente que recibiré (recibirá mi mamá en Vzla) por correo... y aún a estas alturas no logro mi objetivo inicial...afiliar la tarjeta del viejito para poder PAGARLA... porque cuando voy finalmente a afiliar la cuestión me pide la respuesta a una pregunta yo no sé que cual que jamás me preguntaron en ninguna de las etapas anteriores. La verdad me considero una persona bastante ducha en esto de internet y los websites y valoro la seguridad...pero esto es RIDIIIIIIICULO!!!! mi tan criticado digipass belga y el previo software inflexible me parecen hoy un juego de niños... para colmo lo que quiero hacer es una afiliación para un PAGO, ni siquiera estoy pidiendo tener acesso al estado de cuenta de mi papá o a su crédito...
Piuffff luego de esta descarga bloggera aquí voy otra vez a un nuevo intento... desénme suerte!!!